Ablauf der Bestellung: von der Anfrage bis zur Lieferung
Anfrage, Angebot, Bestellung, Auftragsbestätigung, Lieferung: welche Unterlagen Sie in welchem Schritt brauchen und was Sie von uns erhalten.
Von der Anfrage zum Angebot
Am Anfang steht bei einem neuen Teil die Anfrage. Dazu gehören die Zeichnung mit allen Maßen, ein 3D-Modell im gleichen Änderungsstand, der Werkstoff, die Stückzahl und Ihr Terminwunsch. Wir lesen die Unterlagen, und wo etwas fehlt oder sich Zeichnung und Modell widersprechen, fragen wir nach, bevor wir ein Angebot schreiben.
Das Angebot trägt eine Nummer. Es legt uns nach Ziffer 1 unserer AGB noch nicht fest. Diese Nummer brauchen Sie später für die Bestellung; bei Wiederholteilen genügen Teilenummer und Revision.
Muss das Angebot angepasst werden, weil sich Menge oder Zeichnung geändert haben, erhalten Sie ein neues mit eigener Nummer. Bestellen Sie nach der jüngsten Nummer, damit Angebot und Bestellung zusammenpassen.
- Zeichnung mit allen Maßen
- 3D-Modell im gleichen Änderungsstand
- Werkstoff, Stückzahl, Terminwunsch
- bei Wiederholteilen: Teilenummer und Revision
Von der Bestellung zur Auftragsbestätigung
Ihre Bestellung ist ein Angebot an uns. Angenommen wird sie in drei Stationen.
Eingang
Sie senden die Bestellung über das Bestellformular und sehen eine Vorgangsnummer.
Abgleich
Positionen, Mengen und Wunschtermin werden mit dem Angebot verglichen. Liegen Einkaufsbedingungen bei, lesen wir sie mit.
Auftragsbestätigung
Ab dann besteht der Vertrag zwischen Ihrer Firma und der Evotec GmbH. In ihr steht, bis wann wir voraussichtlich liefern.
Wer im Ablauf was tut
Vier Schritte, jeweils mit Ihrem Beitrag und unserem.
| Schritt | Sie | Wir |
|---|---|---|
| Anfrage | Unterlagen, Werkstoff, Stückzahl und Terminwunsch senden | Unterlagen lesen, nachfragen, ein Angebot mit Nummer schreiben |
| Bestellung | Nummern, Revision und Menge eintragen, absenden | Bestellung mit dem Angebot abgleichen, Abweichungen klären |
| Auftragsbestätigung | Bestätigung gegenlesen | Bestellung annehmen, den erwarteten Liefertermin nennen |
| Lieferung | Ware prüfen, Mängel rechtzeitig anzeigen | liefern, Rückfragen und Reklamationen entgegennehmen |
Lieferung und Reklamation
Preisstellung und Zahlung regelt Ziffer 2 unserer AGB. Für die Lieferung gilt Ziffer 4: Angegebene Liefertermine werden nach Möglichkeit eingehalten, Teillieferungen sowie Minder- und Mehrlieferungen bis zu zehn Prozent sind zulässig, berechnet wird die tatsächliche Lieferung.
Prüfen Sie die Ware nach dem Empfang unverzüglich. Mängel oder eine unrichtige Lieferung zeigen Sie nach Ziffer 5 innerhalb von zwei Wochen schriftlich an und nennen dabei Vorgangs- oder Lieferscheinnummer sowie die betroffene Position; so lässt sich der Fall ohne Rückfragen zuordnen. Rückfragen und Reklamationen laufen über die Evotec GmbH; sie bleibt Ihr Ansprechpartner von der Bestellung bis zur Lieferung.
Verpackung und Versandart besprechen Sie am besten in den Anmerkungen der Bestellung. Die AGB (Ziffer 3) sehen Kisten, Kartons, Einwegpaletten oder Säcke vor, berechnet zum Selbstkostenpreis.
Vor dem Absenden: fünf Kontrollfragen
Fünf Minuten Prüfung sparen Rückfragen nach dem Absenden.
- Stimmt die Angebotsnummer?Sie steht im Kopf des Angebots; bei Wiederholteilen genügen Teilenummer und Revision.
- Gilt die Revision?Tragen Sie den Stand Ihrer aktuellen Zeichnung ein und melden Sie Änderungen.
- Passt die Menge?Weicht sie vom Angebot ab, sagen Sie es in den Anmerkungen.
- Ist der Wunschtermin ein Werktag?Das Nachbestellformular prüft Wochentag und Datum, nicht aber Feiertage.
- Sind die Anschriften richtig?Weichen Liefer- und Rechnungsanschrift von Ihrer Firmenanschrift ab, tragen Sie beide ein.
Online bestellen: was das Wort bedeutet
Auf dieser Domain bezeichnet „online bestellen“ den Weg, auf dem eine Bestellung bei uns ankommt: über ein Formular, das Ihre Eingaben prüft, statt über eine formlose Nachricht. Es braucht kein Konto, und es zeigt keinen Preis. Das Wort beschreibt den Übertragungsweg, nicht das Tempo: Auch eine online abgesendete Bestellung wird erst nach dem Abgleich mit dem Angebot bestätigt.
Online kalkulieren? Preise nennt das Angebot
Wer CNC-Drehteile online kalkulieren möchte, findet hier keinen Rechner. Ein Preis hängt von Zeichnung, Werkstoff und Menge ab und entsteht erst im Angebot. Einen Konfigurator oder Sofortpreis gibt es nicht; was ein neues Teil kostet, erfahren Sie mit der Anfrage.
Häufige Fragen
Neue Teile beginnen mit einer Anfrage: Zeichnung und Modell schicken, das Angebot folgt. Bestellt wird danach, mit der Nummer des Angebots.
Nein. Eine Kalkulation gibt es nur im Angebot; online bestellen Sie, was angeboten wurde.
Verfasst von der Evotec GmbH, Arnsberg · Stand 03.10.2026
Neues Teil? Dann beginnt der Weg mit einer Anfrage.
Ohne Angebot gibt es nichts zu bestellen. Beginnen Sie mit einer Anfrage; aus dem Angebot wird später Ihre Bestellung.